よくある質問

館内の設備・周辺の施設について

駐車場はありますか?
当館目の前に駐車場がございます。(無料です。)予約は必要ございません。
部屋でインターネットはできますか?
Wi-Fi無線LANにてインターネット可能でございます(パソコンはご持参下さい)
客室のトイレは温水洗浄機能付ですか?
客室のトイレは温水洗浄機能付きです。
大浴場はありますか?
1階に大浴場・露天風呂が男女1つずつございます。
夜と朝で男女入れ替え制ですので合計4つの湯船が楽しめます。
コインランドリーは近くにありますか?
当館目の前にございます。
コンビニは近くにありますか?
徒歩7~8分のところにサークルKが、10分ほどのところにローソンがございます。
ペットは連れていけますか?
当館内にペットの同伴はご遠慮いただいております。和倉温泉内にあるペットハウス・セブンテールさん
(TEL0767-62-8130)をご利用下さい。
素泊まり(食事なし)で宿泊はできますか?
素泊まりもできます。
支払いにクレジットカードは使えますか?
お支払いは現金にてお願いしております。
部屋ごとの室温設定は可能ですか?
お部屋は冷暖房完備です。室温設定可能です。
部屋、風呂に用意してある備品、設備はどんなものがありますか?
【お部屋のアメニティー】
浴衣、丹前、タオル、バスタオル、ハブラシ、綿棒、巾着袋、髪留めゴム(女性)、スリッパ
【お部屋の設備】
冷暖房、テレビ、冷蔵庫、ポット、金庫
【お風呂場のアメニティー】
カミソリ、綿棒、メイク落とし(女性)、化粧水(女性)、洗顔料(女性)、ヘアリキッド(男性)、
シェービングローション(男性)
【お風呂場の備品】
リンスインシャンプー、ボディーソープ、石鹸、体重計、ドライヤー
喫煙、禁煙に関しては?
禁煙専用のお部屋はございませんが、ご要望欄などに「禁煙希望」とお知らせいただければ、タバコ臭くないお部屋をご用意いたします。
毎日充分に換気・掃除しておりますので、基本的には全客室がタバコ臭くないお部屋です。
バリアフリーに対応していますか?
駐車場から玄関ロビーに至るスロープはバリアフリーです。
ロビーからエレベーター、エレベーターから客室もバリアフリーです。
お部屋に上がる際に10㎝程の段差がございます。ロビーからお風呂場まではバリアフリーで、脱衣場に上がる際に10㎝程の段差がございます。お部屋のトイレには車椅子のまま入れません。
3階の廊下にバリアフリー、手すり付き、車椅子のまま入れるトイレがございます。
石川県にお住まいの皆様へ・・・障害者温泉療養事業指定宿泊施設利用助成券が使えます。
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お食事に関して

朝食の内容は?
お野菜、温泉卵、地元干物の焼き魚、能登の海苔など、和定食をご用意しております。
食事は部屋でとれますか?
お夕食はお部屋出しでございます。ご朝食は1階レストラン、もしくは2階大広間にてご用意しております。
近くに食事できるところはありますか?
和倉温泉の街中にお寿司屋さん、和食屋さん、洋食屋さん、カフェなどございますので、フロントにて街中散策の地図とともにご案内させていただきます。
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お風呂に関して

温泉は掛け流しですか?
和倉温泉の源泉から100%温泉を引いております。掛け流し+循環ろ過式です。
夏季は源泉が熱すぎるため、入りやすい温度にするために加水しております。
冬季は源泉から宿に至る間に温泉の温度が少し下がるため、熱交換器にて加温しております。
貸切風呂の予約はできますか?
貸切風呂は、15:00〜23:00、朝6:00〜9:00の間で毎時スタートです。
事前予約制ですのでご希望時間をお知らせ下さいませ。
(例)17:00から希望など1組様1回50分2,000円(税別)です。
当日でも時間帯に空きがあればご利用いただけます。
大人二人+お子様二人が一緒に入れるゆったりサイズの湯船です。
宿泊はせず、入浴だけの利用はできますか?
日帰り入浴はお一人様500円です。(15:00〜21:00)
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アクセス・交通に関して

最寄りの駅、高速道路のインターチェンジはどこですか?
・電車→JR和倉温泉駅。
・高速道路→能越道・和倉インター。
駅までの送迎はありますか?
和倉温泉駅に送迎しております。
電車でお越しの際は、和倉温泉駅に着きましたらお気軽にお電話下さいませ。5分ほどでお迎えに参ります。
(もしくは、事前に到着時刻をお知らせいただければ、それに合わせてお迎えに上がっております。
改札を出て外に出て下さい、各旅館の迎えの方が旅館名の入った旗を出して並んでおります。)
バスターミナルはどこですか?
和倉温泉バスターミナルが街中にございます。お電話いただければお迎えに参ります。
徒歩で来られましても、当館まで7~8分ほどです。
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ご予約について

会員のようなものはありますか?
今のところございません。
何ヶ月前から予約が可能ですか?
ご予約は3ヶ月前より承っております。
公式サイトと大手予約サイトの違いは何ですか?
公式サイト(当館ホームページ)よりご予約いただきますと、特典としてモーニングコーヒー券や記念写真プレゼントなどの特典が付きます。
同じプランがあった場合、公式サイトの方が少し安い料金になっているプランもございます。
大手予約サイト(じゃらんネット、楽天トラベル)ですと、ポイントが付く、ポイント割引が使える(使えない日もございます)などの特典も。また、各サイトそれぞれでしか販売していない限定プランもございますので、いろいろご覧いただけたらと思います。
電話予約とインターネット予約の違いは何ですか?
電話予約とインターネット予約で同じプラン(コース)を取り上げた場合、料金的には変わりはございません。
しかし、上記にもありますように、インターネット予約ですと大手予約サイトのポイントが付く、モーニングコーヒー券が付く、などの特典がございます。
また、インターネット予約では様々なプランが一覧で表示されておりますので、ご希望にあったプランをお選びいただく事が可能です。(ご希望のプランが埋まっている場合もございます。) 電話予約は直接お問い合わせいただけるので、連休など混雑時の空室状況、貸切風呂の空いている時間や、雪の際の道路状況など、直近の情報をお伝えできますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
キャンセル料は掛かりますか?
諸事情で行けなくなった場合、前日50%、当日キャンセル100%、当日no-show(連絡もつかずお越しにならない)は100%のキャンセル料がかかります。
希望日が満室の場合、キャンセル待ちは可能ですか?
あいにくキャンセル待ちは致しておりません。
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チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
アーリーチェックインは致しておりません。
(仮に、早く着いてしまったお客様には、ロビーにておくつろぎいただくか、お荷物をお預かりして街中を散策していただいております。)
レイトチェックアウトは致しておりません。
チェックインは何時までにしたらいいですか?
お夕食時間が18時、18時半、19時などでご案内しておりますので、
それに間に合うようにお越しいただけたらと思います。
夕食なしプランの場合は21時頃までにお越しいただければと思います。
チェックインとチェックアウト時に荷物を預けられますか?
お荷物のお預かりを致しております。
外出の際、門限はありますか?
門限はございません。
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滞在中のサービスについて

コピー、FAXを利用できますか?
コピーは1部30円、FAXは1部1回送信100円をいただいております。
ホテルから荷物を発送できますか?
宅急便にて発送できます。元払い、着払い、どちらでも可能です。
タクシーの待機はありますか?
タクシーをご希望の際はフロントまで。通常5分ほどで玄関に参ります。
貸し出しを行っている備品について知りたいのですが?
ドライヤー・麻雀セット・将棋セット・トランプ・観光情報誌(いずれも数に限りがございます。)
部屋でマッサージを受けられますか?
指圧マッサージ40分4,500円です。ご予約はフロントまで。
部屋から電話は掛けられますか?
外線は0を押して、その後市外局番をダイヤルして下さい。
来客があるので部屋で話したいのですが?
はい、大丈夫です。フロントまで一報お知らせいただければと思います。
大切な商談があるのですが、ホテルの客室を使えますか?
はい、ご利用いただけますが、空室状況によりますので、お気軽に宿へお問い合わせ下さいませ。TEL:0767-62-2420
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その他

このサイトへのリンクを張りたいのですが?
まずはメールなどでお問い合わせ下さいませ。貴サイトを拝見した後にご連絡致します。

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受付時間 8:00〜21:00